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いよいよネットカウンセリング

2003年11月25日

たつやんです。


おかげさまで「皆さんからの質問に集中的に答える6日間」が無事終了しまし
た。


「毎日続けるなんて、本当にめんどくさがり屋の俺にできるのか?」


なんて、不安に思うことがありましたが、皆さんからの質問やご感想のメール
に励まされ、なんとか走りつづけることができました。メールをいただいた皆
様には本当に感謝です。


さて、本編に戻りましょう。先週の「ブランド」の話の続きです。


ブランドの価値を高めるのには「伝える努力の積み重ね」と「感動の積み重ね」
の2つが必要ですが、その2つは矛盾しているという話でした。


 ・なぜ矛盾しているのでしょう? 
 ・矛盾を解消するにはどうしたらいいのでしょう?


感動とは「驚き」です。つまり予想あるいは期待していた以上のことが起きた
時、人の感情は動かされます。逆に、予想の範疇あるいは期待していた程度の
ことなら心が満たされることがあっても、感動することはありません。


なぜ矛盾しているのか?というと、もしお客様にこちらの情報が100%伝えら
れたとしたら、全ての情報が期待に織り込まれてしまい、「驚き」を発生さ
せる要素が無くなってしまうからです。


例えば、お化け屋敷で「どのポイントでどのお化けが出るか」ということが
あらかじめわかってしまうと、全然怖くなくなるのと同じです。


では、何も事前に伝えなければいいのかとそういうわけでもありません。
どんなお化けがでるのか、どれくらい怖いものなのか全くPRもされていな
ければそのお化け屋敷に興味を持つことすら難しいですよね。


それと同じことが、全ての商品・サービスに言えます。対人関係を礎とする
ネットカウンセラーは特にそうです。


十分なPRをした上で、利用者を「感動」させるにはどうしたらいいので
しょうか?続きは来週です。



◆ さらっと前回の復習


前回は「どの有料広告に、どうやって掲載するか?」についてお話ししました。


代表的なものに、検索エンジン広告、バナー広告、メルマガ広告がありますが、
まずは低予算で比較的に効果の高い広告をからチャレンジすることをおすすめ
します。特にGoogleのアドワーズ広告は数千円から始めることができます。


    「アドワーズ広告」については←こちらの記事を参考にしてみてください


「掲示板・メルマガ書き込み広告」あるいは「おこずかい広告」は質(反応率)
が悪いだけでなく、後々のトラブルも考えられますのでやめておいた方が無難
という話でした。


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プロフィール
倉橋竜哉(たつやん)
仕事では、皆さんから「たつやん」と呼ばれています。

私は以前、インターネットショップのコンサルタントをしていました。

化粧品や雑貨などの販売店が運営するネットショップをサポートするのが当時の私の仕事です。いくつかのインターネットショップのサポートをする中で、ある恋愛専門のカウンセラーから「カウンセリングをネットでできないの?」と言われたのが、そもそものネットカウンセリングとの出会いでした。

その恋愛カウンセラーのために、実際にネットカウンセリングのサイトを立ち上げて運営していく中で、恋愛相談だけでなく「どうやったらネットカウンセラーになれるの?」というお問合せもいただくようになりました。

 「ネットカウンセラーとして独立開業したいという人がいる。そして、ネットカウンセリングサイトを立ち上げた私の経験が求められている。」

そう感じた私は、メールマガジン「売れる!ネットカウンセラー成功講座」を発行し、ネットカウンセリングサイトを立ち上げる経緯で得たノウハウ、経験、そして多くの失敗談を皆様にお伝えしてきました。

メルマガを発行していると、「実際にネットカウンセラーとして独立するためのサポートをして欲しい」という声をいただくようになり、日本ネットカウンセリング連絡会を立ち上げました。日本ネットカウンセリング連絡会とはネットカウンセラーのビジネスを支援している団体です。

また、お客様向けの窓口として様々な分野のカウンセラーが集まったカウンセリングポータルサイト「さぱりメント」を運営しています。

おかげさまで、さぱりメントでは各専門分野から20名以上のカウンセラーをはじめ、コラムニスト、メルマガ発行者、掲示板やブログの運営者、レッスンプログラム提供者、セミナー講師など多くの方が参加し、活発に活動するコミュニティーになりました。

プライベートでは、山登りやキャンプ、パラグライダーなどアウトドアで活動することが大好きです。初対面の集まりでも割と楽しく参加できる方なので、アウトドアのイベントなどありましたら気軽にお誘いいただけると嬉しいです。
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